Datenschutzerklärung

• Stammdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) bei Vertragsabschluss oder Anfrage
• Formularanfragen: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht, wenn Sie das Kontaktformular nutzen. Die Anfrage wird in unserem Ticketsystem als Vorgang erfasst, damit sie nachvollziehbar bearbeitet wird.
• Vertrags- und Rechnungsdaten: beauftragte Leistungen, Vertragsdauer, Zahlungsinformationen
• Support-Kommunikation: Inhalte von Telefon- und E-Mail-Kontakten sowie Sitzungsdaten bei Fernwartung
• Daten in Kundensystemen: Bei Betreuungs-, Wartungs- und Migrationsaufträgen erhalten wir Zugriff auf Systeme, in denen Personendaten gespeichert sind. Diese bearbeiten wir ausschliesslich im Auftrag und nach Weisung des Kunden.
• Bewerbungsunterlagen: Angaben aus Bewerbungen, die Sie uns per E-Mail zusenden

• Vertragserfüllung und -abwicklung (Erbringung der beauftragten Leistungen)
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Kundensupport, Störungsbehebung und technische Fernwartung
• Sicherstellung der System- und Betriebssicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Bearbeitung von Bewerbungen

Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Massgeblich sind insbesondere die Vertragserfüllung, die Wahrung berechtigter Interessen von Gridders (z. B. Betriebssicherheit) sowie gesetzliche Pflichten.

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Vertragserfüllung notwendig ist. Dabei kommen folgende Kategorien von Empfängern in Betracht:

• Anbieter von Fernwartungs- und Supportsoftware: für technische Fernzugriffe im Rahmen der Störungsbehebung
• Dienstleister für Buchhaltung und Zahlungsabwicklung: für die Rechnungsstellung
• Behörden: soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind

Eine Bekanntgabe Ihrer Daten ins Ausland findet nicht statt. Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR)
• Support-Kommunikation: so lange wie für die Bearbeitung und allfällige Nachverfolgung von Anfragen erforderlich
• Bewerbungsunterlagen: Löschung nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern mit Ihnen keine längere Aufbewahrung vereinbart wurde

Der Zugriff auf Ihre Daten ist durch technische und organisatorische Massnahmen geschützt und auf diejenigen Mitarbeitenden beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend mit TLS verschlüsselt.

Diese Website setzt keine Cookies und kein Analyse- oder Tracking-Werkzeug ein. Es findet keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens statt und es werden keine Profile gebildet.

Ebenso werden keine Inhalte von Servern Dritter geladen: Schriften, Symbole, Bilder und Skripte liegen auf eigenen Servern der Gridders GmbH. Beim Aufruf dieser Seiten entsteht dadurch keine Verbindung zu Anbietern wie Google, Meta oder einem Content-Delivery-Netzwerk.

Eine Ausnahme in der Adresse, nicht im Betreiber: Das Kontaktformular lädt sein Skript von form.gridders.ch und sendet Ihre Angaben dorthin. Dieser Server gehört ebenfalls zu unserer eigenen Infrastruktur.

Sie haben nach revDSG das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe (Datenportabilität) bezüglich Ihrer bei uns bearbeiteten Personendaten. Anfragen richten Sie bitte an info@gridders.ch.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@gridders.ch.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.