Für Unternehmen · Service Packs

Service Packs: IT-Support im Abo für Ihr Unternehmen

Fest gebuchte Supportpakete für Netzwerke mit mehreren Gebäuden oder Standorten – mit klarer Reaktionszeit und festem Ansprechpartner.

Leistungen

Was gehört dazu?

Die Staffelung richtet sich nach Ihrer Betriebsgrösse – vom einzelnen Gewerbebetrieb bis zum Verbund mit mehreren Häusern.

Gestaffelte Reaktionszeiten: von Standard bis Priority, je nach Paket.
Standortübergreifender Support: ein Vertrag für alle Ihre Gebäude oder Filialen.
Fester Ansprechpartner: jemand, der Ihre Umgebung kennt – keine wechselnden Techniker.
Remote Monitoring inklusive: Störungen werden oft erkannt, bevor Sie sie melden.
Planbare Kosten: monatliche Pauschale statt Rechnung pro Einsatz.

Unser Vorgehen

01

Bedarfsanalyse

Wir schauen uns Ihre Standorte, Systeme und bisherigen Störungsfälle an.
02

Paketwahl

Sie erhalten eine Empfehlung, welches Paket zu Ihrer Betriebsgrösse passt, inklusive Kosten.
03

Einrichtung

Monitoring wird aufgesetzt, Ansprechpartner und Eskalationswege werden festgelegt.
04

Laufender Support

Reaktionszeiten wie vereinbart, mit regelmässiger Prüfung, ob das Paket noch passt.

Zielgruppe

Unternehmen mit mehreren Standorten oder Gebäuden, die einheitlichen Support wollen,
Betriebe, die von Einzelaufträgen zu planbaren Kosten wechseln möchten,
Firmen, die schnelle Reaktionszeiten brauchen, aber keine eigene IT-Abteilung aufbauen wollen.

Weiterführend

Wir schauen uns Ihre Standorte an und empfehlen die passende Staffelung.